Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Monisqui
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 2 y 4 días laborables dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo es de 7 a 10 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin usar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado en nuestro almacén, podemos modificarlo o cancelarlo. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
¿Los productos agotados volverán a estar disponibles?
Muchos de nuestros artículos son de edición limitada, pero solemos reponer los básicos. Te recomendamos suscribirte a la alerta de 'Avisarme cuando esté disponible' en la ficha del producto.