Cambios y Devoluciones

En Monisqui queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la Prenda

  Lleva el paquete a tu punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos tu reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.